Unsere Qualitätsstandards

Externe Überprüfung durch unabhängige Qualitätsexperten

Das Bfz-Essen als auch das zugehörige und Tochterunternehmen ComIn Genius begnügen sich nicht damit, ausschließlich den eigenen Qualitätsstandards gerecht zu werden. Vielmehr unterziehen wir uns regelmäßig einer externen Überprüfung durch unabhängige Qualitätsexperten.

Dazu wurde bereits vor einigen Jahren ein anspruchsvolles Qualitäts-Management-System (QMS) eingeführt - und das mit Erfolg!

Unsere Trägerzulassungen
Unter der Prämisse "Moderne Dienstleistung" im Weiterbildungsbereich wurde auch der Bereich der Weiterbildungsförderung im Sozialgesetzbuch Drittes Buch (SBG III) neu geordnet, mit den Zielen:

• mehr Wettbewerb
• mehr Transparenz und
• eine verbesserte Qualität

Kernstück der neuen Verordnung ist die Anforderung, dass der Träger ein System zur Sicherung der Qualität seiner Maßnahmen und Dienstleistungen anwenden und die Anwendung nachweisen muss.

Für das Bfz-Essen ist die oben beschriebene Grundforderung schon seit langem gelebte Praxis, so dass die neue AZWV-Zertifizierung dies nur bestätigte. Wir erfüllen alle Anforderungen an Träger der beruflichen Weiterbildung und haben dies in einem Zertifizierungsverfahren anerkennen lassen.

Ein weiteres Beispiel ist die erfolgreiche Zertifizierung beider Unternehmen und ihrer Maßnahmen nach DIN EN ISO 9001. Sie als Teilnehmer/-in an unseren geförderten Maßnahmen profitieren davon.

Stillstand ist gleichbedeutungend mit Rückschritt

Zentrale Aufgabe unseres Qualitätsmanagementsystems ist ausdrücklich die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen. Wir überprüfen unser tägliches Handeln in wiederkehrenden Abständen und reagieren rasch und systematisch auf veränderte Anforderungen, wie sie z.B. aus Teilnehmerbefragungen in Seminaren und Umschulungen hervorgehen oder im kontinuierlichen Austausch mit unseren betrieblichen Bildungspartnern formuliert werden. Als Dienstleistungsunternehmen wissen wir Anregungen und Kritik zur Optimierung unserer Serviceangebote zu schätzen.